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El Grupo EiTB se rige a través de un sistema de gestión que incluye la relación con sus proveedores y clientes. Este sistema está certificado por AENOR según la norma ISO 9001:2008, OHSAS 18001:2007 e ISO 14001:2004.

Así mismo ha obtenido varios reconocimientos, entre los que destaca la Q de Oro de Gobierno Vasco en 2007 y ser finalista en 2008 de los premios europeos de Excelencia en la Gestión (EFQM).